Villkor och avbokning

Tjänsten

Strålkastarpolering utför strålkastarpolering på plats hos dig inom Stockholms län. Priset är 799kr/par inklusive moms för ett par strålkastare, om inget annat avtalats. Ett besök tar normalt omkring en timme.

Bokning

En bokning är bindande när du fått en bekräftelse via e-post. Vi behöver att bilen står tillgänglig utomhus på den adress du angett vid den bokade tiden.

Avbokning och ombokning

• Avbokning eller ombokning senast 24 timmar före bokad tid är kostnadsfri. Har du betalat i förväg återbetalas hela beloppet.
• Vid avbokning senare än 24 timmar före besöket, eller om vi inte kommer åt bilen på plats, kan vi debitera halva priset för den bokade tiden.
• Om vi behöver flytta din tid, till exempel på grund av väder eller sjukdom, hör vi av oss så snart vi kan och erbjuder en ny tid eller full återbetalning.

Avboka enklast genom att svara på bekräftelsemejlet eller ringa 076-344 11 68.

Ångerrätt vid distansköp

När du bokar och betalar via webbplatsen har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att avtalet ingicks.

Om du vill att arbetet ska utföras före ångerfristens slut behöver du uttryckligen godkänna det, vilket du gör med kryssrutan i kassan. Ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord. Om du ångrar dig efter att arbetet påbörjats men innan det är klart, får vi ta betalt för den del som redan utförts.

Använd gärna Konsumentverkets standardformulär för att utöva ångerrätten, eller meddela oss på teo@stralkastarpolering.se.

Betalning

Bokningar via webbplatsen betalas i förväg med kort eller Swish via vår betalpartner Stripe. Din tid hålls i 20 minuter medan du slutför betalningen, och bokningen bekräftas först när betalningen är genomförd. Bokar du per telefon skickar vi en betallänk. Alla priser är inklusive 25 % moms.

Reklamation

Är du inte nöjd med resultatet, hör av dig inom skälig tid så gör vi om arbetet eller återbetalar. Du har enligt konsumenttjänstlagen rätt att reklamera fel i tjänsten i upp till tre år.

Tvist

Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Kontakt

Strålkastarpolering
teo@stralkastarpolering.se
076-344 11 68